1. Statuts possibles
- Actif : fonctionnalités normales.
- Restreint : chat ou swipe limité (durée définie).
- Suspendu : accès bloqué, procédure d'appel possible.
- Supprimé : données anonymisées, irréversible.
2. Motifs de suspension
- Violation du Programme de contenu.
- Contrefaçon répétée.
- Comportement frauduleux.
- Contournement du système de paiement.
- Soupçon d'activité de mineur (vérification en cours).
3. Notification
En cas de suspension, vous recevez un email avec le motif, la durée et le lien d'appel.
4. Procédure d'appel
Envoyez un appel via /support/report dans les 30 jours. Fournir :
- Email du compte concerné.
- Motif de contestation.
- Preuves éventuelles.
Réponse sous 7 jours ouvrés. Décision définitive mais recours possible auprès de l'ANTIC.
5. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis /account. La suppression est immédiate et irréversible. Les données sont anonymisées sous 30 jours (sauf obligations légales).